W pierwszej części spotkania przedstawiono ogólny zarys funkcjonowania systemów bankowych w Polsce. Następnie omówiono obowiązki firm udzielających kredyty, poruszono kwestie spłaty kredytu przed terminem, jak również wskazano na prawo odstąpienia od umowy kredytowej. Położono szczególny nacisk na zapoznanie się z umową przed jej podpisaniem.
W ostatniej części spotkania mieszkanki Centrum Kryzysowego miały sposobność, aby zadać pytania na nurtujące je problemy.